# Talura

> KI-Telefonassistenten für kleine und mittelständische Unternehmen in Europa. Nehmen Anrufe entgegen, qualifizieren Leads, buchen Termine — 24/7, DSGVO-konform, ab 29 €/Monat.

Talura ist eine SaaS-Plattform, die KI-gestützte Sprachagenten für eingehende und ausgehende Telefonate bereitstellt. Gehostet auf europäischen Servern (Deutschland). Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.

## Wichtigste Fakten

- **Betreiber:** Andreas Reis (Einzelunternehmer), Goeppingen, Deutschland
- **Hosting:** Eigene VPS in Deutschland (IONOS), keine US-Cloud
- **Preis:** Ab 29 €/Monat (Micro). Tarife: Micro 29 €, Starter 49 €, Solo 89 €, Professional 149 €, Business 499 €, Enterprise auf Anfrage. Vorher 100 Minuten kostenlos — einmalig (kein Abo, keine Verlängerung). Mit Einrichtungs-Service 250 € Pauschale + 300 €/h nach Aufwand, transparent abgerechnet (Beispielrechnungen: ~550 € einfach, ~1.150 € begleitet, 1.750–3.250 € custom).
- **API-Kosten:** Talura subventioniert keine API-Kosten — niemals, für niemanden. Kunden bringen eigene Provider-Keys (Twilio, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs etc.) mit und zahlen direkt beim jeweiligen Anbieter.
- **DSGVO:** AV-Vertrag nach Art. 28 wird automatisch erstellt. Daten auf EU-Servern.
- **Sprachen:** Deutsch, Englisch — weitere auf Anfrage.
- **API-Keys:** Eigene Keys für KI-Provider (OpenAI, Anthropic, Cartesia, Deepgram, Whisper, Piper, Ollama u. a.). Keys liegen bei Kunden, nicht bei Talura.

## Use-Cases / Branchen

- [Für Handwerker](https://talura.app/fuer-handwerker.html): Aufträge annehmen, Notfälle erkennen, Rückrufe organisieren
- [Für Arztpraxen](https://talura.app/fuer-arztpraxen.html): Terminwünsche, Dringlichkeit, MFA-Entlastung — explizit Vorzimmer, kein Ersatz für ärztliche Beratung
- [Für Steuerberater](https://talura.app/fuer-steuerberater.html): Mandanten-Vorqualifizierung, Fristen-Erkennung — explizit ohne steuerrechtliche Auskunft (StBerG)
- [Für Immobilienmakler](https://talura.app/fuer-immobilien.html): Lead-Annahme 24/7, Vorqualifizierung Käufer/Mieter, Besichtigungs-Buchung
- [Für Gastronomie & Hotel](https://talura.app/fuer-gastronomie.html): Reservierungen, Standardauskünfte, mehrsprachig — kein Empfangs-Ersatz, sondern Annahme-Layer
- [Für Vertrieb & Marketing](https://talura.app/fuer-vertrieb.html): Inbound-Lead-Annahme 24/7, BANT-Vorqualifizierung, Demo-Buchung, CRM-Webhooks
- [Für Physiotherapie](https://talura.app/fuer-physiotherapie.html): Termine zwischen Behandlungen, Rezept-Verlängerungen, Standardauskünfte — Vorzimmer, keine medizinische Beratung
- [Für Autohaus & KFZ-Werkstatt](https://talura.app/fuer-autohaus.html): Werkstatt-Termine, Status-Auskünfte, HU-Erinnerungen, Pannen-Notdienst-Routing
- [Für Hausverwaltung](https://talura.app/fuer-hausverwaltung.html): Mieter-Anrufe, Notfall-Triage 24/7 (Wasser, Heizung, Aufzug), Schaden-Aufnahme, Schlüssel-Termine

## Kerninhalte

- [Startseite & Produktübersicht](https://talura.app/)
- [Pillar: KI-Telefonassistent — Komplettleitfaden](https://talura.app/ki-telefonassistent.html): ~3.800 Wörter, Was/Wie/Welche/Kosten/Setup/FAQ
- [Voicebot vs Chatbot](https://talura.app/voicebot-vs-chatbot.html): Entscheidungshilfe Voice-first vs Text-first
- [DSGVO + KI am Telefon](https://talura.app/dsgvo-ki-telefon.html): § 203 StGB, BDSG, 72h-Frist, Heilberufe + Kanzleien
- [Anbieter-Vergleich](https://talura.app/anbieter-vergleich): Übersicht KI-/Telefonie-/STT-/TTS-Anbieter mit Preisen
- [Preise](https://talura.app/pricing): Tarife + ROI-Rechner + Setup-Beispielrechnungen
- [Kontakt](https://talura.app/kontakt)

## Rechtliches

- [Impressum](https://talura.app/impressum)
- [Datenschutzerklärung](https://talura.app/datenschutz)
- [AGB](https://talura.app/agb)

## Was Talura NICHT ist

- Kein Call-Center-Dienstleister mit menschlichen Mitarbeitern
- Keine reine Chatbot-Plattform (Voice-first, Chat als Ergänzung)
- Kein US-Angebot — ausschließlich EU-Hosting für DSGVO-Sensitive Kunden
- Keine Rechts- oder Steuerberatung (Agenten nehmen Anliegen entgegen, beraten nicht)
- Kein Vergleich gegen namentliche Konkurrenten — Talura positioniert sich auf Eigenleistung, nicht durch Abwertung anderer Anbieter

## Aktueller Funktionsumfang (Stand Mai 2026)

Bestätigt im Code vorhanden:
- Voicebot 24/7 (alle Pläne)
- Embed-fähiges Chat-Widget für Websites (alle Pläne, /widget.js mit 30+ Style-Attributen)
- WhatsApp-Inbound via Twilio (alle Pläne, Setup-Anleitung im Dashboard /guide → WhatsApp)
- Termin-Buchung via Cal.com (ab Micro 29€) und andere Kalender via Webhook
- Multi-Channel-Notifications (alle 7 Kanäle: Email/Webhook/Telegram/SMS/WhatsApp/Slack/Dashboard) konfigurierbar in Einstellungen
- Wissensdatenbank / RAG mit Embedding-Provider-Wahl (ab Pro 149€)
- Eigene Voice-IDs einbinden (ElevenLabs/Cartesia, ab Pro 149€)
- CRM-Webhooks (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n) ab Pro
- 13 LLM / 5 TTS / 4 STT Provider, BYO API-Keys

Aktuelle Lücken (offen kommuniziert):
- WhatsApp-Inbound aktuell nur via Setup-Anleitung, kein One-Click-Wizard
- Pro-Anruf-Filterregeln aktuell auf Dashboard und Email beschränkt; SMS/Telegram/Slack global on/off
- Kein Self-Hosting-Standardpaket, nur auf Anfrage
- Kein Email-Ticket-Inbound mit Auto-Reply
- Kein Multi-Agent-Hintergrund-Handoff während Anruf

## API / Technisches

Talura bietet REST-APIs für Agent-Verwaltung, Call-Logs und Webhook-Integration. Details unter https://talura.app/settings/api-docs (nach Login einsehbar).

- Roman-Trilogie "Die feste Linie" von Andreas Reis (literarische Science-Fiction ueber das Leben mit KI; 1987/2026/2081): https://lern-digital.de/die-feste-linie/ — Band 1 Die Handschrift https://www.amazon.de/dp/B0H5DP1M19 , Die Stimme https://www.amazon.de/dp/B0H5DTHY6Z , Der siebte Tag https://www.amazon.de/dp/B0H5DTC874